transformação/
Gestão
de processos

Nós podemos ajudar a organizar sua empresa.


Se você deseja contratar uma consultoria para auxiliar no mapeamento e na revisão (aperfeiçoamento) dos seus processos, então veio ao lugar certo. Nosso método vai auxiliar sua empresa a formalizar, melhorar e implantar seus processos, em busca do crescimento sustentado. Entre em contato pelo formulário do site, mande e-mail para contato@3neuron.com ou ligue para (48) 3028-8297 e conheça os nossos serviços:

  • MAPEAMENTO E APERFEIÇOAMENTO DE PROCESSOS
    Utilizando o método 3Neuron baseado no CBOK - Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento, formalizamos o fluxo dos processos e projetamos melhorias que podem incrementar o seu desempenho. Além do desenho do fluxo, este serviço avalia os sistemas e ferramentas atualmente utilizados, apontando possíveis lacunas e problemas existentes. São também padronizados os formulários, modelos e demais instrumentos utilizados para a operação de cada processo. Além disso, nós planejamos e apoiamos, hands on e ao seu lado, a implantação das melhorias.

  • CADEIA DE VALOR
    Nesta importante etapa da Gestão por Processos, colocamos em um só plano, como um mapa, todos os processos executados pela organização. A partir disso, vemos em uma síntese os meios pelos quais seu negócio gera resultados e valor aos clientes. A cadeia de valor permite apresentar uma visão geral da empresa, com todos os processos que a formam, possibilitando uma análise mais completa e abrangente, de ponta-a-ponta, do valor gerado pela organização.

  • ANÁLISE DE MATURIDADE
    Como os vários processos da organização podem estar em um estágio distinto em termos de Gestão de Processos, nesta etapa os comparamos, tal como decorrem atualmente, com as melhores práticas do mercado para determinar seu nível de evolução. A análise pode ser direcionada para avaliação da maturidade (qualidade das ferramentas e sistemas, capacidade da equipe, estabilidade dos processos, etc) ou para avaliação da prioridade (com foco na geração de valor do processo).

  • AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
    Na avaliação de desempenho, mensuramos a performance para verificar se os processos, em seu estado atual, atendem critérios de eficiência e eficácia (volume, frequência, complexidade, custos, tempo, satisfação dos clientes, resultados etc.). Ao final, mostramos quais deles têm desempenho adequado e quais deles têm gaps, o que os levará, ou não, à etapa de Aperfeiçoamento.

  • GESTÃO DO DIA A DIA
    Independente de terem sido submetidos ou não a um ciclo de aperfeiçoamento, processos precisam ser constantemente monitorados. Na Gestão do Dia a Dia, acompanhamos de perto a evolução da maturidade e a performance dos processos. Com auditorias periódicas, verificamos se eles satisfazem as metas projetadas e controlamos oscilações e novas demandas de melhoria contínua.

  • ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
    Nossa meta é estruturar a prática e disseminar a cultura da Gestão por Processos, fazendo dela um hábito. Com a implantação de um Escritório de Processos, você garantirá que, após o nosso trabalho, cada passo da disciplina seja executado pela própria organização, dando continuidade ao trabalho de evolução operacional. A 3Neuron instrumentaliza sua empresa, fornecendo os manuais e modelos que auxiliarão sua equipe na implantação do seu próprio escritório.


Por que melhorar os seus processos?


As atividades que a organização realiza no cotidiano também geram valor. Por isso, a 3NEURON atua com uma abordagem de gestão que confere a você uma visão de suas operações que, mais além da tradicional, relaciona áreas e pessoas a objetivos para melhorar o atendimento aos clientes. Com isto, proporcionamos planos efetivos de aperfeiçoamento desses processos para elevar seu desempenho a patamares superiores.

FAÇA MAIS E MELHOR O QUE VOCÊ JÁ FAZ, GERENCIE PROCESSOS
O modo como o trabalho é projetado – sua eficiência e eficácia – pesam nos resultados da organização e no valor percebido pelo cliente. Alcançar a excelência operacional é, portanto, uma das maiores dificuldades das organizações, já que em média 30% dos seus esforços são gastos em atividades não produtivas, isto é, que não precisariam ser feitas ou que poderiam ser realizadas com maior qualidade.
Por isso, as mudanças e os ajustes em busca das melhores práticas são constantes e, seja por percepções incompletas, falhas de planejamento, pouca aderência no dia a dia ou até mesmo por afetarem outras atividades, em muitos casos trazem poucos benefícios concretos.

BENEFICIE-SE AGORA DA GESTÃO DE PROCESSOS
A Gestão de Processos, considerada pelo mercado uma disciplina essencial para as organizações, se rigorosamente aplicada, remodelará o gerenciamento operacional da sua organização. Ao implantá-la, sua empresa buscará superar as limitações da definição funcional do trabalho por meio de uma visão global de seus processos e da hierarquia entre eles, o que apura a percepção de necessidades dos clientes e facilita o alinhamento de melhorias que geram resultados reais.




Entre em contato pelo formulário do site, mande e-mail para contato@3neuron.com ou ligue para (48) 3028-8297. Nós podemos auxiliar na implantação da gestão por processos em sua empresa.