Aprender
e ensinar

A redução de custos de processos como alicerce para alavancar a margem de contribuição do seu negócio.

28/10/2019
Como está o lucro operacional da sua empresa? A saúde financeira está de acordo com os esforços e investimentos realizados? Cenários econômicos instáveis fazem com que muitas empresas empreendam iniciativas para a redução de custos. Mas como fazer isso da maneira correta? Como resolver o problema a longo prazo? Comece pelos processos Já apresentamos anteriormente […]

Implante primeiro aquilo que é mais simples e gera resultados imediatos

16/10/2019
Com o mercado cada vez mais competitivo e as permanentes crises econômicas pelas quais passa a economia, as empresas têm buscado novas opções para reduzir os custos de sua operação. Investir em ações para otimizar os processos internos, com objetivo de melhorar a produtividade da equipe e reduzir a quantidade de material utilizado, pode ser […]

Fazendo gestão de custos empresariais

15/10/2019
Você já deve ter ouvido falar que empreender no Brasil não é para amadores. Sempre muito suscetível a cenários de incerteza política e econômica, fazer a gestão de um negócio no país não é das tarefas mais triviais. De acordo com dados do IBGE, 3 a cada 5 empresas brasileiras encerram suas atividades em até […]

Orientação a processos: aumente a satisfação dos seus clientes

11/10/2019
A globalização e sua consequente competitividade têm levado empresas a se reinventarem de uma forma contínua. Isso implica em focar naquilo que deve ser almejado e no direcionamento dos recursos rumo à consecução dos objetivos estratégicos. Neste sentido, a orientação a processos de negócios, ou Business Process Orientation (BPO), se vale de uma visão ponta-a-ponta […]

Orientação a processos de negócio, como começar?

09/10/2019
Desenvolver e implementar uma gestão orientada a processos pode parecer um grande desafio. Entretanto, diversos empresários estão aderindo a este tipo de gestão, pois entendem os benefícios que ela traz para o negócio e para seus respectivos clientes. Mas por onde começar? Comece agora Ter um plano ou uma sequência de passos aumenta bastante a […]

Os clientes têm recomendado o seu negócio?

07/10/2019
Você sabia que 48% dos clientes que tiveram uma experiência ruim com um produto ou serviço compartilham esta informação com pelo menos 10 pessoas? E que, por outro lado, apenas 23% daqueles que tiveram uma ótima experiência tendem a compartilhar esta informação com o mesmo número de pessoas? É o que aponta um estudo publicado […]

Planejamento Estratégico: uma solução entre as top 10 segundo gestores de todo o mundo

01/10/2019
Se você está lendo esse texto é porque já começou a direcionar seu negócio para uma visão de gestão com maior maturidade, ou pelo menos tem se preocupado com isso. Entretanto, muitas empresas realizam o Planejamento Estratégico e acabam “engavetando” o trabalho devido à falta de uma cultura estratégica ou por conta de rotinas do […]

Como estimar o esforço para mapear e aperfeiçoar processos

01/10/2019
Definir o esforço necessário para realização de um projeto de mapeamento e aperfeiçoamento de processos é sempre um grande desafio. Isso porque a complexidade dos processos e das organizações sofre variações, o que implica em reflexos na duração e carga horária dos projetos de melhoria. Objetivando minimizar erros de estimativa, a 3Neuron criou um método […]

Gamificação: conheça o Desafio SWOT

01/10/2019
Para você gestor que acha que em certos momentos é tedioso, difícil ou cansativo realizar treinamentos, repasses ou alinhamentos com seus colaboradores, por se tratarem de assuntos complexos, longos e de difícil absorção, este texto vai ajudar você a resolver esse problema. Estamos falando da GAMIFICAÇÃO (Gamification), uma prática que tem conquistado a sociedade e […]

Ferramentas de Gestão: Matriz SWOT e 5W2H

01/10/2019
Existem diversas ferramentas que apoiam às empresas em seu gerenciamento. Neste artigo vamos explicar a Matriz SWOT, utilizada para análise de ambiente, e o 5W2H, utilizado para elaboração de planos de ação. Matriz SWOT Criada por Albert Humphrey, líder de pesquisa na Universidade de Stanford nas décadas de 1960 e 1970, a matriz SWOT representa o acrônimo das palavras strengths, […]

Ferramentas de Gestão: Diagrama de MUDGE

01/10/2019
Existem diversas ferramentas que apoiam às empresas em seu gerenciamento. Neste artigo vamos explicar o Diagrama de Mudge, utilizado para seleção e priorização de uma lista, com base em critérios previamente definidos. Diagrama de MUDGE Durante o desdobramento estratégico, um conjunto de projetos e ações são definidos no âmbito do planejamento, materializando assim sua execução. […]

Ferramentas de Gestão: Análise PESTAL/PESTEL

01/10/2019
Existem diversas ferramentas que apoiam às empresas em seu gerenciamento. Neste artigo vamos explicar a Análise PESTAL, utilizada para apoio na análise externa. Análise PESTAL/PESTEL Você já compreendeu que durante a elaboração do planejamento estratégico deverá realizar uma análise interna e externa. A Análise PESTAL é uma ferramenta que apoia na análise externa, com a […]

O impacto da motivação dos colaboradores nos resultados da empresa

01/10/2019
Diversos fatores impactam a motivação do profissional no exercício de suas funções, dentre eles o acúmulo de tarefas, as obrigações e cobranças geradas por um mercado cada vez mais competitivo e, principalmente, a sensação de falta de valorização e reconhecimento. Identificação das causas de desmotivação É primordial reconhecer que motivação é, antes de mais nada, […]

Chaos or order?

01/10/2019
A ordem nunca teve contornos tão imprecisos, a segurança nunca foi tão instável. Por trás de aparentes períodos de estabilidade, o cenário se reconfigura e ganha novas formas de tal modo que somos impulsionados incessantemente à mudança. Mas como sobreviver? Do cenário macroeconômico ao concorrente que lança uma oferta mais atraente que a sua, as […]

Foco no cliente: sua empresa está pronta para isso?

30/09/2019
Na era do cliente, termos como customer experience e customer success aparecem em discussões estratégicas como o futuro do relacionamento com o consumidor. Mas sua empresa está preparada para mudar abordagens, rever operações e, de fato, implementar o foco no cliente? Direcione seus esforços Com a facilidade de acesso à informação e uma rede de […]

BI – Como está a inteligência do seu negócio?

30/09/2019
Nunca produzimos tantos dados como atualmente. Só nos últimos dois anos, o volume de dados criados é maior do que a quantidade produzida em toda a história. Você já parou para pensar em quantas informações estão transitando pela sua empresa e disponíveis para gerar mais inteligência ao seu negócio? Comece agora Ter acesso a todos […]

Priorização de processos organizacionais: por onde começar?

30/09/2019
Desde o trabalho de Hammer e Champy (1993), a disciplina Business Process Management (BPM) tem ganhado a relevância nas organizações. BPM não é o mapeamento ou aperfeiçoamento de processos em si, estes são apenas parte da disciplina que visa transformar uma organização para se orientar a processos (HARMON, 2003). Isso envolve a gestão da metodologia […]

Por que as reuniões profissionais precisam ser interessantes – e profissionais!

30/09/2019
As empresas nascem, crescem, sobrevivem ou morrem. Algumas em alta velocidade, outras nem tanto assim. Em cada fase do ciclo de vida da empresa, ela deve ser gerenciada de acordo com suas respectivas necessidades, em termos de conteúdo (complexidade) e aplicação técnica (profissionalismo). Logicamente, conforme a empresa cresce ela é mais exigida por pressões internas, […]

Sistemas de BI: como eles podem auxiliar na gestão de sua empresa?

30/09/2019
Não é nenhuma novidade que a popularização e uso da tecnologia é o principal marco na revolução da gestão empresarial dos últimos anos. Empresas competitivas, há décadas, não se utilizam de cadernos ou métodos manuais para controlar suas informações. No entanto, essa mesma tecnologia elevou o nível que se espera das decisões tomadas diariamente por […]

Business Model Canvas: Geração de valor para o seu negócio

30/09/2019
Um modelo de negócio pode ajudar a visualizar o empreendimento, definindo quem serão os clientes e as suas necessidades. Define ainda o produto, a forma de precificação e a estrutura de custos do negócio. E o mais importante: a forma como será gerado valor aos seus clientes. Modelo de negócio é sinônimo de plano de […]

RPA: O papel do analista de processos na transformação digital

30/09/2019
Os robôs deixaram de ser cena dos filmes de ficção científica. Na vida real, eles têm transformado a produtividade da indústria e dominado ambientes que demandam precisão. Agora é a vez deles invadirem os escritórios e as funções administrativas, por meio do RPA. Mas o que é RPA? Robotic Process Automation é uma tecnologia que […]

RPA: A transformação digital já começou

30/09/2019
Ninguém tem dúvidas de que a Era da Transformação Digital invadiu nossas vidas e o negócio das empresas. Dia após dia, empresários e gestores estão focando seus esforços em serem mais digitais. Isto implica, contudo, em aceitar em nossa vida alguns novos companheiros. Esteja preparado para conviver com os robôs. UMA NOVA ROTINA Você chega […]

3Neuron na mídia: reportagem Band News

19/08/2019
É neste ambiente moderno e organizado que funciona a 3Neron, uma empresa de Consultoria em Gestão, formada por especialistas em diversas áreas de conhecimento. O negócio começou há 7 (sete) anos em Florianópolis – SC, com o objetivo de ajudar o aperfeiçoamento da administração de setores públicos e privados. A Neuron atua em 3 grandes […]

Decreto 39/2019 – O governo sem papel chega ao Estado de Santa Catarina

01/03/2019
O Governo do Estado de Santa Catarina publicou em 21 de fevereiro de 2019 o Decreto 39/2019, que fornece diretrizes para a implantação de processos digitais no âmbito da administração pública. O Decreto estabelece que a partir de 2 de abril de 2019, todos os processos administrativos e documentos dos órgãos e entidades da Administração Direta […]

Governo sem papel: possibilidades e resultados

14/02/2019
A crescente onda de iniciativas para melhoria da gestão pública vem trazendo diversos benefícios para o cidadão e também para os órgãos envolvidos nos projetos. A redução de custos para o governo, o aumento da transparência nos processos, a facilidade para gestão de demandas e recursos e a redução no tempo de execução das atividades são […]

Como aplicar o SIPOC: procedimentos e informações

14/02/2019
Uma vez decidido sobre a aplicação do SIPOC, e ciente de todos os benefícios que a ferramenta pode trazer para o projeto, é importante compreender as informações que devem ser coletadas, assim como o procedimento para realização do levantamento. Siga o passo-a-passo abaixo para aplicar a ferramenta: 1 – Preparando a ferramenta O primeiro passo […]

Descobrindo por onde começar: identificando o processo com a ferramenta SIPOC

14/02/2019
Ok, você já sabe que para atingir seus objetivos deverá desenvolver um trabalho com os processos da organização, de modo a aperfeiçoar e/ou padronizar sua execução. Os benefícios são atrativos o suficiente para justificar o investimento, a dedicação de tempo e o envolvimento dos colaboradores. Resta apenas colocar a mão-na-massa. Mas como isso será feito? […]

Gamificação: repensando suas ferramentas de gestão

17/01/2019
Você encontra dificuldades para envolver sua equipe na formulação e operacionalização de suas estratégias? Sente que há pouca motivação do time na participação em treinamentos e alinhamentos gerenciais? Talvez seja a hora de conhecer a GAMIFICAÇÃO (gamification), uma prática que tem encantado o mundo empresarial e seus colaboradores, e que utiliza aplicativos, jogos de tabuleiro […]

Problemas com espaço físico? Conheça a reestruturação do layout.

15/01/2019
ESTÁ ENFRENTANDO DIFICULDADES COM ESPAÇO FÍSICO PARA ALOCAR SUA EQUIPE? É HORA DE CONHECER SOLUÇÕES DA ENGENHARIA QUE PODEM AJUDAR A RESOLVER O SEU PROBLEMA.  Sua equipe cresceu e seu espaço físico está ficando escasso? Ao longo do tempo as unidades de sua empresa foram alocadas sem pensar na otimização da ocupação? Suas soluções para […]

Quanto vale a sua empresa? Entenda como calcular o valor da sua organização

25/10/2018
Embora o Brasil ainda esteja “mergulhado” em uma grande crise, o mercado de fusões e aquisições continua prosperando, atingindo recorde de transações em 2017 e mantendo o ritmo nos primeiros trimestres de 2018. Mas quais são as tendências de M&A (Mergers and Aquisitions) para os próximos anos? A resposta não é simples e deve levar […]

Implantando um sistema de avaliação de desempenho individual: principais passos

10/08/2018
Talvez você pense em mensurar os resultados de sua empresa, mas não saiba por onde começar. Ou sabe, mas não sobra tempo para empreender um projeto desse tamanho. A verdade é que não existe fórmula mágica, mas algumas dicas podem te ajudar a medir e controlar a performance da sua organização. Como mencionado em outro […]

Gestão de desempenho individual: motivando a equipe

13/07/2018
O principal papel dos líderes é trazer resultados e cumprir objetivos por meio do desempenho de sua equipe, desenvolvendo as pessoas nesse processo. Para que esses resultados sejam atingidos é necessário que fatores como o bem-estar da equipe e a motivação individual estejam sempre em harmonia. O papel do líder é trazer motivação ou, em […]

Monitoramento de objetivos e indicadores estratégicos: a chave do sucesso do planejamento

14/06/2018
Agora que você compreendeu o que é o planejamento estratégico e como ele pode ser construído, é hora de entender como o adequado monitoramento de objetivos e indicadores pode alavancar sua organização. Isto porque muitas empresas acabam não vendo efeitos em suas ações devido à falta de acompanhamento e entendimento nos resultados encontrados. Mas afinal, […]

Planejamento Estratégico: Considere adotar uma solução que pode resolver os seus problemas

30/05/2018
Talvez você já tenha refletido sobre melhorias em sua empresa e já direcione seu negócio para uma visão de gestão com maior maturidade. Entretanto, muitas empresas ainda não realizam o planejamento estratégico ou o fazem sem focar na implantação, “engavetando” o resultado final em função da ausência de cultura estratégica ou da sobrecarga de trabalho […]

Problemas ao monitorar os resultados da sua empresa?

06/04/2018
Quais são os objetivos da sua empresa para os próximos anos? O que sua empresa está fazendo para alcançar estes objetivos e quais são os resultados obtidos até o momento? De fato, muitos empresários embora tenham investido na elaboração de um planejamento estratégico, não sabem responder se o seu negócio está a caminho da estratégia […]

Gestão de processos: por onde começar?

03/05/2018
Desenvolver e implementar uma gestão orientada a processos é um grande desafio, mas diversas empresas estão aderindo ao que muitos chamam de “a terceira onda da gestão”. O que seria isso? Você já ouviu falar de cadeia de valor e processos de negócio? Talvez sobre visão horizontal do seu negócio? Se você está um pouco […]

Gestão de processos: 3 dicas de como reter o conhecimento organizacional

19/03/2018
O cenário mercadológico vem nos trazendo notícias que podem preocupar muitos gestores no que se refere a gerenciar sua equipe e seus processos. Uma pesquisa realizada em 2013 pelo CPDV – Centro de Desenvolvimento do Profissional de Vendas do Rio de Janeiro, com 1800 profissionais brasileiros entre 18 e 30 anos de idade, apresentou um […]

Você ainda não conhece a Gestão por processos?

19/03/2018
Embora pouco conhecida no imaginário das organizações do Brasil, a gestão por processos é uma prática que vem ganhando muito espaço quando se fala em modelos inovadores de gestão. Veja só o porquê: Até os anos 90, as empresas compartilhavam uma realidade semelhante: trabalhavam com uma estrutura departamental hierarquizada, em que cada departamento tinha suas atividades […]